導(dǎo)讀:任何商品不管什么樣的價格都有人嫌貴,即使已經(jīng)真的是成本價在銷售,甚至為了其他事情而降價銷售,總會有人說“貴”,這個“價格太貴了”往往只是客戶的一個“口頭禪”,這也是微商最
發(fā)表日期:2019-11-27
文章編輯:興田科技
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任何商品不管什么樣的價格都有人嫌貴,即使已經(jīng)真的是成本價在銷售,甚至為了其他事情而降價銷售,總會有人說“貴”,這個“價格太貴了”往往只是客戶的一個“口頭禪”,這也是微商最常見的客戶異議之一。在解決這種異議時,通常應(yīng)遵循以下幾個原則:
一、以防為主,先發(fā)制人根據(jù)與客戶在接觸商談中所獲得的反饋信息,對客戶可能要提出的價格異議作出正確的判斷,然后先發(fā)制人,即不等客戶開口講出,就把一系列客戶要提出的異議予以化解。
二、先價值、后價格
在微商銷售中,要遵循的一個重要原則是——避免過早地提出或者討價還價的問題。無論商品的價格多么公平合理,只要客戶要購買,則必須要付出一定的經(jīng)濟(jì)代價為交換。正是由于此種原因,我們起碼要等客戶對產(chǎn)品的價值有了一定的認(rèn)同后,才能與他討論價格問題。客戶強(qiáng)烈的購買欲望往往來自于對商品價值的充分認(rèn)識后,而并非商品價格。
若客戶的購買欲望愈強(qiáng)烈,則他們對價格的考慮會越少。所以在與客戶商談時,一定要先談商品價值,后談價格。否則,就很容易陷入與客戶討價還價爭執(zhí)不休的誤區(qū)。
三、用不同產(chǎn)品的價格作比較提一些客戶認(rèn)為價格高的商品跟另外一種價格更高的商品做比較,那么,你所向客戶推銷的商品價格就顯得相對低些。所以,微商要觸類旁通,用其他商品高價位的套系跟自己低價位的套系相比;要經(jīng)常收集競爭對手的價格資料,以便必要時進(jìn)行比較,從而通過事實(shí)來說服客戶。
四、引導(dǎo)客戶正確看待價格差別
當(dāng)競爭產(chǎn)品之間存在價格差別時,(比如:我們有的xx的確比其他家高),微商就應(yīng)從本套產(chǎn)品的優(yōu)勢(如商品的質(zhì)量、功能、信譽(yù)、服務(wù)等方面)引導(dǎo)客戶正確看待價格差別,強(qiáng)調(diào)商品的價格與商品所具有的差別與優(yōu)勢,而這個差別與優(yōu)勢是可以客觀存在的有形的、直觀的;也可以是人為制造的無形的與不直觀的。
必須明確指明客戶購買產(chǎn)品后所得到的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所支付的貨款的代價,這種情況下客戶就不會再斤斤計(jì)較。這就跟我們?nèi)粘I钪腥藗冑徺I商品一樣,同樣的一件家電或服裝,就因?yàn)槠淦放坪褪酆蠓?wù)等諸多因素,往往選擇價格昂貴的來購買。
五、采用價格分解法
在可能的情況下,要盡量用較小的計(jì)價單位報(bào)價,從而隱藏價格的“昂貴感”。
六、采用商品示范方法
有些精品、名牌產(chǎn)品價格較高,客戶難以接受,微商可以把自己的優(yōu)勢商品與一些劣質(zhì)的競爭產(chǎn)品放在一起示范,借以強(qiáng)調(diào)所銷售商品的優(yōu)點(diǎn),并教客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危?jīng)過一番示范比較,客戶關(guān)于此方面的異議則會馬上消失。
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